O NÁS
VÍME, CO DĚLÁME.
Máme za sebou kariéru v jedné z největších agentur pro výzkum trhu v ČR, úspěšně jsme odbavili stovky projektů, dělali jsme prezentace a workshopy pro lokální klienty i vedení mezinárodních společností.
Pracovali jsme pro více než 40 klientů v 15 různých kategoriích. Jednalo se o studie s cenovkou od několika desítek tisíc po osmimístné cifry. Začínali jsme na juniorních pozicích a končili jako Account Manager, respektive CCO.
Přesto nás to stále baví a věnujeme se oboru s chutí dál. Rádi hledáme a rozkrýváme motivace lidí, nacházíme souvislosti a přicházíme s neotřelými pohledy na věc. Těší nás, když vidíme otisk naší práce v businessu Klientů.
Způsob spolupráce
PŘIPRAVÍME VÁM ŘEŠENÍ NA MÍRU
Nebudeme Vám vehementně prodávat šablony a uzavřená řešení, dokážeme připravit design projektu ušitý na míru Vaším potřebám. Jsme kreativní, baví nás to. Čím větší výzva, tím lépe.
Pokud ale hodně pospícháte a řešíte více méně standardní úlohu, stačí říct a představíme Vám metodologii, která už bude ready, rádi Vám vysvětlíme její výhody.
S oblibou kombinujeme kvalitativní a kvantitativní výzkum ve všech jeho podobách a za jednu z pro klienta nejužitečnějších činností pokládáme inovační a implementační workshopy.
POSKYTNEME VÁM ŠPIČKOVOU PÉČI
Vaším partnerem ve všech fázích spolupráce budou lidé, kteří mají více než 20 letou praxi v oboru marketingového výzkumu trhu.
Nikdy Vám nebudeme skákat do řeči, umíme naslouchat a považujeme to za jeden z nejdůležitějších momentů spolupráce s Klienty. Na základě naší zkušenosti je to jediný způsob, jak je možné poznat opravdu důkladně všechny souvislosti.
Na čem se dohodneme, to taky uděláme. Deadliny jsou pro nás svaté a rozumíme tomu, že je někdy potřeba konat velmi rychle. Když budete chtít, rádi budeme na noční s Vámi, společně to dokopeme rychleji.
POMŮŽEME VÁM DĚLAT SPRÁVNÁ ROZHODNUTÍ
Nemyslíme si, že čím víc informací člověk má, tím lépe se rozhodne. Proto v průběhu spolupráce důsledně udržujeme hierarchii v informacích a oddělujeme ty důležité od zbytných.
Najít jedinečný vhled do zkoumaného tématu, přijít s něčím, co do problematiky přinese světlo, je vždycky naše osobní výzva. Hledáme a nemáme klid, dokud se nemáme čím pochlubit.
Dlouhá praxe v oboru nám dává nadhled a schopnost vidět řešené problémy v kontextu. Někdy míváme Déjà vu, intenzivní pocit, že už jsme tu samou věc řešili a vyřešili. Všechny naše zkušenosti jsou Vám při rozhodování přirozeně k dispozici.
UŠETŘÍME VÁM ČAS, PENÍZE I NERVY
Rychle se zorientujeme v tom, co budete chtít řešit, protože s velkou pravděpodobností budeme znát vaši kategorii i typ předkládané úlohy. Máme vyzkoušeno, co funguje a co spíše ne.
Jdeme rovnou k podstatě věci, držíme se faktů, zbytečně nefilozofujeme a nikdy nefantazírujeme. Nebudeme Vás zavalovat teoriemi a přístupy, které v konečném důsledku udělají stejnou službu, jen jsou jinak „zabalené“.
Naše řešení stavíme vždycky tak, abychom svižně a efektivně odpověděli na Vaše otázky. Povrchní ale rozhodně nejsme. V neposlední řadě, nemáme ambici návrh projektu za každou cenu natahovat do všech stran.
NABÍDKA
BRAND TRACKING
Řešení zaměřující se na oblast pravidelného monitoringu klíčových parametrů značky. Obvykle jde o znalost značky, její využívání, image, měření síly značky – brand equity atd.
V ideálním případě je potřeba výsledky zobrazit v porovnání s výdaji na podporu značky a s prodejními čísly. Jenom tak je možné zcela pochopit všechny změny klíčových parametrů značky.
Po 2-3 letech kontinuálního sběru je možné na základě získaných dat začít modelovat různé scénáře dalšího vývoje v závislosti na výši podpory značky a měnícím se podmínkám na trhu.
BRAND STRATEGY
Široká škála různých řešení, které mají co dočinění s nalezením, nastavením nebo ověřením positioningu značek, formulace konkrétních strategií a plánů za účelem zvýšení tržního podílu, zvýšení hodnoty značky atd.
Projekty obvykle zahrnují kvalitativní i kvantitativní výzkum a zejména pak workshopy. Na nich kromě Klienta bývá reklamní agentura, se kterou Klient spolupracuje, někdy i agentura pro grafickou identitu značek Klienta.
Při práci v této oblasti stavíme na naší extenzivní zkušenosti s jedním z nejčastěji globálně využívaným výzkumným řešením, které je založeno na psychologickém modelu v kombinaci s teorií archetypů.
CUSTOMER EXPERIENCE
Jedna z nejdůležitějších výzkumných oblastí spojených se sektorem služeb. Brand promise je jedna věc, ale reálná zákaznická zkušenost je věc druhá.
Mezi značkou a zákazníky se uskutečňuje každý den celá řada interakcí. Kouzlo dobře vymyšleného a zrealizovaného CX projektu spočívá v identifikaci těch, které zákaznickou zkušenost zásadně ovlivňují a utváří (protože vyvolávají emoce atd.)
Naše řešení zahrnuje jednočíselné skóre a driver analýzu, která rozkrývá podrobnosti. Práce se sestává nejčastěji z kvantitativního výzkumu a následných workshopů. „Interakce“ jsou generovány v kvalitativním výzkumu.
EMPLOYEE EXPERIENCE
Metodologie stojí na předpokladu, že silné a úspěšné firmy a instituce vykazují svou kompetenci zejména s ohledem na svoje vnitřní uspořádání, kulturu, zřejmost cílů a strategií, jak jich dosáhnout, a na schopnosti rychle a adekvátně reagovat na neočekávané (např. Covid atd.)
Náš nástroj pracuje se sadou více než 20 otázek v kvantitativním dotazníku, díky kterým je nakonec možné přesně diagnostikovat případné problémy a prostřednictvím cílených workshopů je pojmenovat a vyřešit.
Obvykle je spolupráce na těchto projektech silně propojená s oddělením HR a vedením dané firmy/instituce.
INNOVATION
Inovace představují klíčové téma pro většinu značek, protože existují a o zákazníky usilují, ve velmi kompetitivním prostředí. A kdo chvíli stál, stojí opodál.
Zároveň platí, že významná část inovací není po svém uvedení na trh úspěšná. Důvody selhání je možné poměrně často najít již v úplném začátku celého inovačního procesu, kdy je potřeba se opřít o skutečný insight, správně formulovat benefit a pracovat s RTBs, které jsou přesvědčivé, tzn. relevantní a důvěryhodné
Naše řešení zahrnuje metodologii pro testování konceptů nových výrobků a služeb a inovační co-creation workshopy. Jsme schopní a ochotní pomoci při tvorbě konceptů nebo je můžeme připravit na základě briefu sami a poslat k připomínkám.
COMMUNICATIONS TESTING
Testování ATL a BTL aktivit značek, ať již ve formě návrhů nebo finalizovaných řešení, je královská disciplína. Existuje mnoho přístupů, postupů a značkových řešení, které se specificky na testování reklamy zaměřují.
Jak by taky ne, když se roční mediální investice spojené s televizní reklamou pohybují u největších inzerentů v ČR kolem 2 miliard korun. Pokud investujete miliardu, ale i kdyby 10 miliónů do reklamy, jejíž creativa nefunguje, jsou to peníze vyhozené z okna.
Naše řešení vychází ze znalosti značkových přístupů a dlouholeté praxe testování reklamy v kvalitativním i kvantitativním výzkumu. V případě post-testů používáme jako benchmarky konkurenční (někdy i vlastní) reklamu, na které se společně dohodneme.
CONSULTING
Naše práce zahrnuje i projekty, ve kterých jde pouze o konzultační činnost, spolupráci nepodmiňujeme „sběrem dat“. Obvykle jde o poradenství v oblastech definovaných na těchto stránkách.
Nejčastěji jde o témata strategie značky, architektura značky/portfolia značek, dekódování reklamy na základě významu jejích symbolických prvků, dekódování grafické identity značek/produktů, zákaznická zkušenost – touchpointy, které ji utvářejí atd.
Nabízíme i poradenství v oblasti „company merger“. Jde o zprostředkování vlastní zkušenosti člena managementu společnosti původní i nástupnické z pohledu konsolidace business orientace, client service, HR atd. (ne z pohledu finance, IT a OPS).
Reference
KONTAKTY
Insightory s.r.o.
Na čihadle 1009/49, Praha 6 – Dejvice, 160 00
www.insightory.cz
IČO: 17094178
DIČ: CZ17094178
David Fiala
M: +420 724 071 680
E: david.fiala@insightory.cz
Andrea Fialová
M: +420 606 778 020
E: andrea.fialova@insightory.cz